博學寶B系列電腦版常見問題整理

1. 訪問服務器失敗。確保網絡正常,并重新連接?
① 未連接網絡。請連接網絡,確保網絡正常。
② 網絡連接了,但網絡不穩定。請退出博學寶教育平臺,并重新進入。

2.提示“請插入博學棒......”。
回復: ① 未插入博學棒。請將博學棒插入USB插槽中。
② USB插槽讀取不到博學棒,更換另一個USB插槽。如果持續提示,請確 定USB插槽良好,或更換一個博學棒。

3.打開下載中心,讀取不到數據列表。
回復:網絡不穩定。關閉下載中心再重新打開。如操作幾次后還是讀不到列表,請聯系客服人員。

4. 注冊失敗。當前設備注冊次數已達最大注冊次數。
回復:注冊電腦臺數已超過5臺。如還需要繼續注冊,請聯系客服人員。

博學寶B系列安卓版常見問題整理
1. 注冊失敗,此學習卡已注冊。
回復:此學習卡在其他機器上注冊過,需要把卡插到注冊過的機器中反注冊。若原注冊機器已壞,請聯系客服人員。

2. 注冊失敗,非法學習卡。
回復:非博學寶學習卡。請更換為博學寶學習卡再注冊。

3. 注冊失敗,獲取機器信息失敗。
回復:機器硬件不適用,注冊時獲取不到機器CPU的ID和mark地址。請更換可以正常使用的機器。

4. 注冊失敗。訪問服務器失敗,請稍后再試。
回復:
① 未連接wifi。請鏈接wifi,并確定wifi信號良好。
② wifi已連接但網絡用不了,無法訪問外網。請更換一個wifi網絡,并確定 wifi可以正常使用。

5.提示“系統文件缺失” 。
回復: ① 學習卡沒插好或機器沒有識別到學習卡。請重新插入學習卡,并確?;?已識別到學習卡。
② 程序文件丟失或被誤刪。需要重新拷貝“系統文件”到學習卡中。
 
6. 安卓機器讀取不到學習卡,但電腦可以。
回復: ① 把學習卡插到其他安卓機器中,查看是否能讀取到學習卡。
② 格式化學習卡,將學習卡內的數據和程序重新拷貝到學習卡中。(注:格式 化學習卡,需備份好學習卡中的數據及程序,再進行格式化)

7. 反注冊提示“獲取機器信息失敗”。
回復:學習卡沒插好或機器沒有識別到學習卡。請重新插入學習卡,并確?;饕咽侗鸕窖翱?。

8. 反注冊失敗,學習卡與注冊機器不匹配。
回復:學習卡注冊機器與反注冊機器不是同一臺。把學習卡插到注冊機器上進行反注冊。

9. 注冊失敗,可能部分功能無法使用。
回復:機器硬件不適用。注冊時注冊信息無法保存。建議更換另一臺不同機型的機器使用。